Horee, Kerja Keras Anies Kembali Diganjar Penghargaan

RADAR NONSTOP - Berkat kerja keras Anies Baswedan, Pemprov DKI Jakarta kembali mendapat penghargaan. Kali ini dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).

Pemprov DKI berhasil meraih penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019. Penghargaan diserahkan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Syafruddin, kepada Sekretaris Daerah Provinsi DKI Jakarta, Saefullah, di Semarang, Jawa Tengah, Kamis (18/7/2019) malam.

Pemprov DKI Jakarta berhasil menyingkirkan setidaknya 3.027 dari 3.126 pendaftar inovasi pelayanan publik seluruh Indonesia. Salah satu penghargaan yang berhasil diraih Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi DKI Jakarta ialah inovasi pelayanan publik Telor Dadar 112 yang merupakan akronim dari telepon orang dalam kedaruratan 112.

Program tersebut merupakan inovasi layanan darurat bebas pulsa yang mengintegrasikan semua kebutuhan terkait keadaan darurat, seperti darurat medis, kebakaran, keamanan, kecelakaan dan bencana. Kepala BPBD Provinsi DKI Jakarta, Subejo, mengatakan inovasi ini menitikberatkan pada waktu cepat tanggap dan memangkas birokrasi dalam penanganan di lapangan untuk memberikan solusi pelayanan yang prima kepada masyarakat dalam berbagai pengaduan dan keluhan terkait kegawatdaruratan selama 24 jam.

“Kami harus terus kembangkan inovasi ini supaya makin baik ke depannya. Penghargaan ini merangsang serta motivasi kami untuk terus berinovasi dan kreatif jangan sampai menurun pelayanannya,” ujarnya, Jumat (19/7/2019).

Telor Dadar 112 merupakan bukti kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada warganya. Inovasi ini memberi kemudahan masyarakat untuk memperoleh pertolongan.

Ia menambahkan, masyarakat bisa langsung menghubungi pusat panggilan atau call center di 112 tanpa kartu provider melalui ponsel mereka sekalipun. Petugas call center akan langsung menindaklanjuti laporan warga tersebut ke SKPD terkait untuk memberikan pelayanan dan pertolongan.

“Nomor 112 sudah terintegrasi dengan semua SKPD. Setiap aduan atau laporan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan dan tupoksi masing-masing SKPD secara cepat dan tepat,” pungkasnya.