Terbukti, Ojol Lain Lebih Nyaman dan Aman dari GrabBike

RADAR NONSTOP - Hasil survei yang baru saja dirilis dan menyatakan Ojol (ojek online) lain lebih nyaman dan aman dibandingkan GrabBike terbukti.

Contohnya, baru - baru ini beredar video pelecehan seksual yang dilakukan oleh driver GrabBike penumpang perempuan. Dalam video singkat tersebut terlihat driver berusaha memegang paha penumpang yang kemudian ditepisnya sebagai respons penolakan.

Aksi tak senonoh tersebut telah dilaporkan pada 31 Juli 2019 dan diakui oleh manajemen Grab. Dalam keterangan tertulis, Jumat, 2 Agustus 2019, Grab menyesalkan dugaan pelecehan seksual itu.

Sebelumnya, Komunitas Konsumen Indonesia (KKI) mengumumkan hasil surveinya. Dalam survei bertajuk 'Preferensi Konsumen terhadap Layanan Moda Transportasi Darat Urban di Indonesia' itu mengungkapkan empat faktor penting yang menjadi alasan konsumen memilih moda transportasi.

Praktisi Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia sekaligus Ketua KKI, David Tobing, mengungkapkan empat faktor dimaksud terdiri atas: keamanan, keselamatan, kenyamanan, dan keterjangkauan.

"Moda transportasi perkotaan saat ini semakin baik dibandingkan beberapa tahun lalu. Namun demikian, tidak hanya transportasi harus saling terintegrasi, tapi transportasi urban juga harus mengarusutamakan aspek keamanan dan kenyamanan bagi penumpang," ungkap David.

Hasil survei mencatat, Gojek lebih aman di Kategori Transportasi Online. Preferensi konsumen untuk memilih layanan Go-Jek ditunjukkan David lebih tinggi, yaitu mencapai 36 persen dari total responden sedangkan pengguna layanan Grab menunjukkan angka 32 persen, dan yang memanfaatkan keduanya mencapai 32 persen.

Sejumlah faktor yang mendukung preferensi konsumen untuk lebih memilih brand asal merah putih. Di antara pengguna ojek online, survei menunjukkan layanan Go-Ride dari Gojek dinilai lebih aman (56 persen), lebih dapat diandalkan (55 persen), lebih ramah (53 persen) serta lebih nyaman dan bersih (53persen).

Sementara kompetitornya di industri ini, Grab Bike, diapresiasi dengan skor 44 persen untuk aspek keamanan, 45 persen pada aspek keandalan layanan, 47 persen pada aspek keramahan, dan 47 persen pada aspek kenyamanan dan kebersihan.