Klaim Asuransi Ahli Waris Hendra Liong Ditolak, Ini Respon PT Panin Dai-ichi Life

RN - PT Panin Dai-ichi Life melalui Marketing & Corporate Communications PT Panin Dai-ichi Life merespon perihal berita yang dimuat berjudul “Panin Dai Chi Life Tolak Bayar Klaim Asuransi, Alasannya Ada Batu Ginjal”.

Sebelumnya, berita ini tayang pada Selasa, 30 November 2021.Berikut tanggapan yang disampaikan :

“Bersama ini, kami menyampaikan tanggapan resmi PT Panin Dai-ichi Life perihal berita yang telah dipublikasikan di Kronologi.id (30/11/21) dengan judul “Klaim Asuransi Nasabah Panin Dai Chi Ditolak karena Ada Batu Ginjal”.

Menanggapi hal tersebut, bahwa pengajuan klaim atas nama Hendra Liong sebagai nasabah ditolak dikarenakan adanya ketidaksesuaian informasi riwayat penyakit yang diberikan oleh nasabah pada saat pengajuan polis (Non-Disclosure). Kami pastikan bahwa keputusan penolakan klaim yang disampaikan kepada ahli waris telah sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku.

Untuk keluhan dan informasi lainnya dapat menghubungi Customer Care Panin Dai-ichi Life. Panin Dai-ichi Life berkomitmen untuk terus melakukan peningkatan mutu
layanannya dan memastikan agar keluhan para nasabahnya terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan ini dibuat, semoga dapat memberikan kejelasan bagi semua pihak.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Marketing & Corporate Communications
PT Panin Dai-ichi Life